Questions fréquemment posées
Réponses aux questions les plus importantes sur notre projet, les dons et la transparence.
Général
Nous sommes une plateforme indépendante de collecte de dons humanitaires pour les personnes dans le besoin à Gaza. Notre objectif est d'acheminer l'aide directement et de manière transparente, sans intermédiaires inutiles.
Un collectif international de bénévoles — des centaines de développeurs, designers, activistes, freelances et voyageurs de plus de 20 pays — qui ont vécu l'injustice et la censure de première main. Notre travail vient du cœur, pas de la recherche de notoriété. Vous pouvez en savoir plus sur notre page « Le Collectif ».
Page À propos
Nous travaillons actuellement à l'enregistrement officiel. Tous les dons sont documentés et utilisés en toute transparence.
Le site est disponible en cinq langues : allemand, anglais, arabe, français et espagnol. Vous pouvez changer la langue à tout moment via le menu des langues en haut.
Les cryptomonnaies sont décentralisées — aucun gouvernement ou banque ne peut les bloquer ou les geler. Chaque transaction est transparente et vérifiable sur la blockchain. C'est particulièrement important dans les zones de conflit où les virements bancaires traditionnels sont souvent bloqués.
Dons
Vous pouvez faire un don en cryptomonnaie directement via notre site web. Pour les dons en monnaie fiduciaire (virement bancaire, PayPal), veuillez contacter notre équipe d'assistance via la page de contact.
Aller à la page de don
Nous acceptons actuellement plusieurs cryptomonnaies. Vous pouvez voir la liste complète en cliquant sur « Don en cryptomonnaie » sur la page de don.
Il n'y a pas de montant minimum. Chaque don compte, quel que soit le montant. Gardez juste à l'esprit les frais de réseau (gas fees) lors de l'envoi de très petits montants.
Oui ! Lors d'un don en cryptomonnaie, vous pouvez choisir « Anonyme » et l'adresse du portefeuille sera affichée directement sans aucune donnée personnelle requise.
Oui, vous pouvez demander une confirmation de don par e-mail lors du processus de don. Veuillez noter que cette confirmation n'est pas un reçu fiscal déductible — elle sert uniquement de preuve de votre don. Pour les dons en monnaie fiduciaire, contactez notre équipe d'assistance.
Oui, les dons en monnaie fiduciaire (virement bancaire, PayPal, etc.) sont possibles par contact personnel. Contactez notre équipe d'assistance via la page de contact et nous vous enverrons les détails.
Page de contact
Non. Nous ne sommes pas une association caritative enregistrée et ne pouvons pas émettre de reçus fiscaux déductibles. Vous pouvez recevoir une confirmation de don comme preuve de votre don, mais celle-ci n'est pas déductible des impôts. Pour les dons en cryptomonnaie, veuillez consulter votre conseiller fiscal.
Crypto & Technologie
Les cryptomonnaies sont des monnaies numériques qui fonctionnent sans banques centrales. Le Bitcoin est la plus connue. Chaque transaction est enregistrée sur un réseau public (blockchain) que chacun peut vérifier. Aucun gouvernement ne peut les geler ou les bloquer.
Nous avons préparé un guide complet étape par étape qui explique tout, de l'inscription sur une plateforme à l'envoi de votre premier don. Aucune connaissance technique préalable requise !
Guide d'achat crypto
Important : Les transactions sur la blockchain sont irréversibles. Si vous envoyez à la mauvaise adresse, les fonds ne peuvent pas être récupérés. Assurez-vous donc toujours de copier correctement l'adresse — ou utilisez le code QR que nous fournissons pour éviter les erreurs.
Les frais de réseau sont de petits coûts payés pour traiter votre transaction sur la blockchain. Ces frais ne nous reviennent pas — ils vont au réseau blockchain lui-même (ex. mineurs). Ils varient selon le réseau : Bitcoin est généralement plus cher que des réseaux comme TRON ou Solana.
Un portefeuille est une application pour stocker, envoyer et recevoir des cryptomonnaies. Pour les débutants, nous recommandons Trust Wallet (gratuit, facile à utiliser, supporte toutes les grandes devises). Pour une sécurité maximale, nous recommandons Ledger (portefeuille matériel). Vous trouverez une comparaison complète dans notre guide.
Guide des portefeuilles
Cela dépend du réseau. Bitcoin : 10–60 minutes. Ethereum : 1–5 minutes. TRON/Solana : quelques secondes. Vous pouvez suivre l'état de votre transaction à tout moment via un explorateur de blockchain.
Transparence
100 % de vos dons vont directement aux personnes dans le besoin à Gaza. Nous documentons chaque dépense et publions des rapports réguliers sur l'utilisation des fonds.
Les dons en cryptomonnaie peuvent être suivis sur la blockchain. Nous publions également des mises à jour régulières sur notre page d'actualités avec des photos et des rapports de terrain.
Page de transparence
Nous ne déduisons aucun frais administratif. Tous les coûts opérationnels sont couverts séparément. L'intégralité de votre don parvient aux bénéficiaires.
Toutes les données proviennent de sources internationales officielles : les Nations Unies (OCHA), l'UNRWA, l'Organisation mondiale de la Santé (OMS) et le Comité international de la Croix-Rouge (CICR). Les liens directs vers les sources sont disponibles sur notre page Faits et chiffres.
Faits et chiffres
Sécurité
Oui. Nous prenons la protection des données très au sérieux. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers et ne stockons que le strict nécessaire. Le site est protégé par un chiffrement SSL et un pare-feu d'application web (WAF).
Oui. Les transactions sur la blockchain sont chiffrées et immuables. Assurez-vous toujours de copier correctement l'adresse du portefeuille avant d'envoyer et utilisez le code QR si possible.
Vérifiez toujours l'URL — assurez-vous d'être sur notre site officiel. N'envoyez jamais de cryptos à des adresses reçues par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Utilisez uniquement les adresses affichées directement sur notre site. En cas de doute, contactez-nous d'abord.
Tirage au sort
Après avoir fait un don, vous pouvez vous inscrire au tirage en entrant votre identifiant de transaction et votre adresse e-mail sur la page du tirage. Chaque don vous donne une chance de participer.
Page du tirage
Nous offrons 5 voyages (5 jours chacun) comme prix. Le concept : échange interreligieux — juif, chrétien, musulman. Vous pouvez choisir parmi 3 destinations. Tous les détails sur la page du tirage.
Contact
Vous pouvez nous joindre par e-mail ou WhatsApp. Toutes les options de contact sont disponibles sur notre page de contact.
Page de contact
Vous pouvez partager notre site avec vos amis et votre famille, nous suivre sur les réseaux sociaux ou nous contacter si vous souhaitez mettre vos compétences au service du projet (développement, design, traduction, etc.).
Nous accueillons tous les commentaires ! Vous pouvez nous contacter via la page de contact ou écrire directement à notre e-mail. Nous prenons chaque message au sérieux et répondons dès que possible.
Plus de questions
Ihre Spende wird zu 100 % an verifizierte Hilfsorganisationen weitergeleitet, die vor Ort in Gaza aktiv sind. Wir decken keine Verwaltungskosten aus Spendengeldern.
Aktuell sind wir kein eingetragener gemeinnütziger Verein. Eine steuerliche Absetzbarkeit ist daher nicht möglich. Wir arbeiten an einer offiziellen Anerkennung.
Der aktuelle Spendenstand wird auf der Startseite in Echtzeit angezeigt. Wir aktualisieren ihn regelmäßig, sobald neue Eingänge verbucht werden.
Ja. Bei Banküberweisung können Sie einen beliebigen Verwendungszweck angeben. Bei PayPal und Krypto-Transaktionen ist Anonymität je nach Methode möglich.
Wir unterstützen hauptsächlich lokale Organisationen, die Lebensmittel, Medikamente und Unterkünfte bereitstellen. Eine vollständige Liste finden Sie auf Anfrage.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous directement et nous vous aiderons.